Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Power Cloud Academy ("nosotros", "la plataforma") es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de este sitio, la tienda (/tienda), los paneles de Alumno, Docente y Administración, y los formularios de contacto (incluyendo el de Para Empresas).

Para cualquier consulta sobre esta política o tus datos, escríbenos a privacidad@powercloudacademy.com.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos distintas categorías de datos según cómo interactúas con la plataforma — en ningún caso más de lo necesario para prestar el servicio correspondiente:

• Datos de cuenta: tu información básica de registro y, si los activas, tus métodos de seguridad adicionales (verificación en dos pasos, acceso sin contraseña).
• Datos de perfil: la información de contacto y profesional que completas voluntariamente para tu perfil de alumno o de docente, incluyendo verificación de identidad y datos tributarios cuando tu rol lo requiere. Los documentos de verificación que subes se guardan de forma privada, nunca de acceso público.
• Datos de contacto comercial: la información que nos dejas al escribirnos por un formulario de interés en un curso o por el formulario de contacto empresarial de /empresas.
• Datos de compra y facturación: tu historial de pedidos y los comprobantes de pago asociados, además de los datos que la propia pasarela de pago procesa (ver "Con quién compartimos tus datos").
• Datos de uso académico: tu avance dentro de los cursos en los que estás matriculado — asociado a tu cuenta, no a cookies de rastreo.
• Datos del programa de afiliados: tu actividad como referidor, si participas en el programa, y las comisiones que genera.

3. Para qué usamos tus datos

• Crear y administrar tu cuenta, matrícula y acceso a los cursos que compraste.
• Procesar pagos, emitir boletas/facturas y gestionar reembolsos.
• Emitir certificados y verificar tu progreso académico.
• Responder consultas comerciales, de soporte y del formulario de empresas.
• Calcular y pagar comisiones del programa de afiliados.
• Enviarte comunicaciones de marketing — solo si activaste explícitamente esa opción en tu perfil de alumno (no está activada por defecto).
• Prevenir fraude, dobles registros y abuso del sistema de cupones/reembolsos.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con:

• Pasarelas de pago (PayPal, Mercado Pago) cuando pagas en línea — procesan tu pago bajo sus propias políticas de privacidad; nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
• YouTube, ya que las clases grabadas y en vivo se reproducen mediante un reproductor embebido de YouTube — al reproducir una clase, Google puede tratar datos según su propia política.
• Proveedores de infraestructura y correo que usamos para operar el sitio y, si tu empresa administradora lo activa, para reenviar avisos internos por correo.
• Autoridades cuando la ley lo exige.

5. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y el tiempo adicional que exija la normativa tributaria sobre comprobantes de pago. Los documentos de verificación que nos entregas como docente se guardan en almacenamiento privado, sin acceso público. Ofrecemos autenticación de dos factores y passkeys como capas adicionales de seguridad para tu cuenta.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) sobre tus datos personales, conforme a la Ley N.º 29733 de Protección de Datos Personales del Perú. También puedes:

• Actualizar tu perfil directamente desde tu panel de Alumno o Docente.
• Desactivar en cualquier momento la opción de recibir marketing desde tu perfil.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta escribiendo a privacidad@powercloudacademy.com (sujeto a la conservación mínima que exija la ley tributaria sobre comprobantes ya emitidos).

7. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. Si eres menor de edad, necesitas el consentimiento y supervisión de tu padre, madre o apoderado para usar la plataforma.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la normativa aplicable. La fecha de "última actualización" al inicio de esta página siempre refleja la versión vigente.